Descubra cómo Adrecord mejoró la satisfacción de sus usuarios a través de Gigapay: pagos instantáneos, incorporación simplificada y colaboraciones eficientes para su plataforma de marketing de socios.
El reto
Adrecord, una plataforma líder de marketing para socios, se enfrentaba a importantes retos que afectaban a su eficacia y a la experiencia general del usuario. "Nuestro anterior socio de pagos tenía un complejo proceso de incorporación de creadores, que a menudo hacía que las comunicaciones por correo electrónico se perdieran o acabaran en carpetas de correo no deseado", explicó Linus Wickberg, director general de Adrecord. Esto provocaba confusión, retrasos y un aumento de las consultas de asistencia, lo que frustraba a los usuarios que esperaban ansiosos sus comisiones".
La ausencia de una función de pago instantáneo agravaba estos problemas, creando un cuello de botella que obstaculizaba la misión de Adrecord de agilizar la colaboración entre los minoristas electrónicos y sus socios.
Lo que hicimos
En respuesta a estos retos, Adrecord se embarcó en una asociación fundamental con Gigapay. "Pagos instantáneos y fácil incorporación: Gigapay es como el cóctel perfecto", comentó Wickberg.
Esta colaboración se caracterizó por la integración de un botón de pago con un solo clic a través de la sencilla API de Gigapay, que ofrece a los usuarios acceso instantáneo a sus fondos. El resultado no sólo fue un aumento de la satisfacción de los usuarios, sino también una disminución significativa de las consultas de asistencia. El enfoque de Gigapay para la incorporación, que sustituyó el correo electrónico por la verificación por SMS, simplificó el proceso de registro y configuración de la cuenta.
"La facilidad y eficacia del proceso de incorporación de Gigapay atrajo a nuevos usuarios, y el 90-95% lo prefirió al sistema anterior", añadió Wickberg. Además, la competencia de Gigapay en la gestión de las cuestiones de cumplimiento en diversos mercados dotó a Adrecord de las herramientas necesarias para una futura expansión y colaboraciones fluidas.
El resultado
La alianza estratégica con Gigapay revolucionó las operaciones de Adrecord, ofreciendo una experiencia de usuario fluida y muy mejorada. "A nuestros usuarios les encanta Gigapay", señaló Wickberg, que destacó el fuerte descenso de las consultas de asistencia y la abrumadora preferencia de los nuevos usuarios por Gigapay.
Esta asociación no sólo resolvió los retos iniciales, sino que también posicionó a Adrecord para una exitosa expansión en el mercado, aprovechando la experiencia de Gigapay en materia de cumplimiento. "La sencillez, responsabilidad y perfecta integración de Gigapay a través de su API lo convierten en una opción obvia para quienes buscan una solución de pago fiable", aconsejó Wickberg a las empresas que buscan una asociación similar.
Las preocupaciones iniciales sobre la introducción de una nueva opción de pago se disiparon rápidamente, ya que un asombroso 95% de los nuevos usuarios mostraron su preferencia por Gigapay, lo que significa un camino prometedor para el crecimiento y los esfuerzos de colaboración de Adrecord.
